elgiganten.se

Super 3.7 af 5
Based on 1244 indexed reviews fra 4 kilder
12965 Anmeldelser
  • Trustpilot.com
  • Pricerunner.dk
  • Prisjakt.nu
  • Storebadge.com
  • Omdømme indeks 180 dage | elgiganten.se

  • Rating fordeling

  • Rating / kilde

Virksomhedsinformation

Navn:
elgiganten.se
Juridisk navn:
Elgiganten Aktiebolag
Address:
Box 1264
Postnummer og by:
16429 Kista
Land:
Sweden
Support e-mail:

Om elgiganten.se

Elgiganten erbjuder ett stort utbud av hemelektronik och vitvaror och hushållsmaskiner till låga priser. Handla på elgiganten.se eller i någon av Elgigantens butiker - 30 dagars öppet köp. Besök www.elgiganten.se

1 af 5 (Ringe) Över 3 veckor att skicka ut retursedel!
Anmeldelse offentliggjort 2015-06-17 06:47 af Pontus Öhman

Jag vet inte vad som gått snett, men något allvarligt är det tydligen då det fortfarande efter 3 veckor inte dykt upp någon retursedel för att kunna skicka in min trasiga Nokia Lumia 1520 som drabbats av Black Screen Of Death. Kundtjänsten vägrar även de svara på mina mail som jag skickar till dem, och det var 2 veckor sedan jag skickade och ifrågasatte varför ingen retursedel kommit mig tillhanda efter 1 vecka. Nu har det alltså gått över 3 veckor sedan jag felanmälde min telefon och LOVADES att de skulle boka en service på direkten. Ingen lånetelefon erbjöds heller över telefon, så jag tvingades införskaffa en sådan själv för att kunna vara nåbar för jobbet och familjen! Det där med kundbemötande är tydligen inte något som Elgiganten lär ut till sin anställda, vilket tydligt syns nu.

1 af 5 (Ringe) sålde mig använd skadad tv vägrar ta tillbaka den
Anmeldelse offentliggjort 2016-02-05 02:52 af Jonathan Gustafsson

För ett tag sedan så köpte jag en lg oled tv när jag fick den så fanns det fingeravtryck på glaset, när jag väl börjat använda den så började den visa fel, den har fått en hel del inbränning samt andra konstiga fel som svarta fläckar Jag ringde lg och dem bad mig kolla service menyn där det var konstaterat enligt lg att elgiganten sålt mig en använd tv, lg sa då att jag skulle gå till arn, jag har åtaliga gånger försökt hitta en lösning med elgiganten men det går inte tillslut så föreslog jag att dem skulle ta tillbaka tvn för rabatt på en ny men dem vägrar sitter nu med en tv som kostade runt 22 000.kr som har inbrännings fel,döda och fasta pixlar, samt konstiga svarta fläckar ibland jag vill ha kompensation för detta jag vill inte ha tvn reparerad jag vill att elgiganten ska ta tillbaka den.

1 af 5 (Ringe) USH-USH-BLÄÄÄ Försäljare försöke lura mig
Anmeldelse offentliggjort 2015-07-22 16:24 af Johan Hedlund

Skulle köpa mobli+abonemang. Pga studier ville jag köpa mobilen kontant och sätta om abonemanget. Då jag köpte mobilen kontant ville jag bara ha ett abonemang på 1år. Visst sa försäljaren och skrev ut kontraktet. Vid närmare granskning innan påskrift var bindningstiden 2år. Detta korrigerades. Det blev lite turer fram och tillbaka. Det slutade med att dem hade bundit mig på ett abonemang på 1 år utan telefon, och dem Vägrade hjälpa mig.

4 af 5 (Super) Bästa elkedjan
Anmeldelse offentliggjort 2015-09-02 06:30 af Atilla Alamaz

Jag har bara haft bra erfarenheter av elgiganten

1 af 5 (Ringe) Prisgarantin är en bluff
Anmeldelse offentliggjort 2015-12-25 20:49 af Mohamed Haidar

Trist att behöva lämna ett så lågt omdöme, jag har alltid tyckt om att handla hos Elgiganten. De senaste åren har jag upplevt en markant försämring i kundvård och numera bryter man möjligtvis mot marknadsföringslagen. Åkte till Elgiganten i Häggvik idag för att köpa en Samsung galaxy s6 edge. Säljaren berättar för mig att telefonen finns på lager. Medan vi pratar letar jag upp telefonen på prisjakt och ser att Siba har den till ett markant billigare pris. Den finns på lager i Sibas fysiska butik på bl.a Kungsgatan. När jag visar detta för säljaren så berättar han att dom inte prismatchar affärer som ligger så pass långt borta. Det är ca.15 km från Häggvik till City. Chefen tillkallas och samma besked ges. Detta orsakade inga större problem för mig då jag kunde köra till Siba Kungsgatan, 10 minuter bort, och köpa telefonen direkt, men hade varit tråkigt ifall jag redan köpt telefonen och upptäckt prisskillnaden i efterhand. Jag antar att jag ej hade kunnat åberopa prisgarantin.

1 af 5 (Ringe) Orimlig väntetid o ingen kontakt
Anmeldelse offentliggjort 2015-08-20 20:18 af Kicki Molin

Vi lämnade in en ny IPhone 5 i juni som inte kunde laddas. Vi trodde att det skulle gå på garantin då vi inte kände till någon skada Efter 3 veckor fick vi veta stöt och vattenskada Kostnad 3000 kr Efter en veckas tvekan svarade vi att om leveranstiden var ok genomför vi lagningen. Den 23 juni svarade man 10 dagar Vi frågade då om det gick att hämta i Skåne Nej men det gick bra att hämta 6 aug eller senare. Bra ägaren skulle bo i USA ett tag och skulle resa den 13 aug med telefonen Vi fick inte telefonen i tid "man väntade på reservdelar och hade inte börjat den 12 aug !!!! Ingen har hört av sig och vi har fortfarande den 20 aug inte fått telefonen Uselt Elgiganten

1 af 5 (Ringe) Under garantin Trasig Kaffe kapselmaskin Dolce Gusto Circolo Flowstop
Anmeldelse offentliggjort 2015-10-02 20:28 af Sinisa Grujic

Elgigants i Skärholmen vägrade ge mig utbytesmaskin som motsvarade den inlämnade trasiga. Först påstod säljaren att de aldrig såltDolce Gusto Circolo Flodstop utan bara manuellaDolce Gusto Circolo, fast det klart framgick på köpkvittot. Vidare hävdar säljaren att de inte längre säljer denna modell (Circolo) utan har en mindre billigare modell och en bättre dyrare modell. Som normalt vid denna tidpunkt kaffesugen kund fick jag acceptera att ta den billigare mindre modellen eftersom säljaren vägrade ge mig motsvarande eller dyrare modell. Min undran, hur tror ni att en så felbehandlad kund kommer att komma tillbaka för att handla igen?

5 af 5 (Fremragende) Elgiganten Strängnäs
Anmeldelse offentliggjort 2016-01-07 14:49 af Hans Lundin

Elgiganten i Strängnäs är en av de absolut bästa hemelektronikbutikerna! Kunnig, hjälpsam och trevlig personal. Aldrig något krångel om man vill utnyttja öppet köp. Rekommenderar dem starkt.

1 af 5 (Ringe) Dåligt!!
Anmeldelse offentliggjort 2015-09-18 07:24 af Hanne Thell

Kör över sina kunder och slingrar sig ur alla problem som de borde ta ansvar för. Har så otroligt mycket problem med dom nu! Allt från en reklamation på datorn till ej fungerande hemsidor och urdålig kundservice!

1 af 5 (Ringe) Väntat 2-månader på en ny apad
Anmeldelse offentliggjort 2015-09-01 17:11 af Ann-Sofi Ansi Andrè

Köpte en ipad air 2 pris 5990kr den 1-7-2015, vi upptäckte en svag spricka i glaset, åkte tillbaka och lämnade in den, sedan tog det flera veckor innan vi fick veta att garantin inte gäller, vi är 100procent säkra på att vi inte åsamkat sprickan vi använde ipaden några timmar, vi fick veta att det kostar 3500kr att byta glaset, inte okey att behöva vänta 2 månader på en ny! Ipad

1 af 5 (Ringe) Elgiganten är väldigt dålig jämfört med Siba och andra företag.
Anmeldelse offentliggjort 2015-09-21 16:06 af Henrik Nguyen

Elgigantens datorer är mycket dåligt uppdaterade jämfört med Siba och Mediamarkt. Ska man köpa en dator får man bättre datorer för ett bättre pris på andra företag.

1 af 5 (Ringe) Dåligt bemötande av väkatare i butiken bernstorp.
Anmeldelse offentliggjort 2017-07-18 17:19 af Hjärt Mårtensson

Besöket butiken den 18/7-2017 kl.18.35 för att reklamera ett fel på nummerförflyttning av mobilabongmang. Blev väl behandlad av personal fick den hjälp jag förväntade, problemet löste sig. Frågade då om jag fick gå ut vid ingången och uppfattade som ok. Men där tog det hela en ny vändning. Väktaren upplyser att jag måste gå ut genom kassan och jag accepterde det. Då nämnde jag att upplevde det som krångligt. Väktaren kom efter mig och jag uppfattade honom som hotfull och körde ut mig från varuhuset. Har alldrig blivit så illa bemött och så otrevligt behandlade och kräver en ursäkt av honom. Eller av chefen för varuhuset annars kommer jag inte att göra fler affärer med Eligiganten Med vilken rätt hotar en väktare mig som inte gjort annat än uttryckt en åsikt? Ställer företaget upp på detta är färdig handlat på Elgiganten. Tacksam för ett snart återhörande. Med vänliga hälsningar. Hjärt Mårtensson tel:0704-423401

1 af 5 (Ringe) Urursel kundservice...
Anmeldelse offentliggjort 2017-07-06 20:43 af Malin Rogland

Hej Jag valde Elgiganten för de hade varor i lager...dumt av mig att inte välja företag som har vettig kundservice som Whiteaway. Elgigantens kundservice är under all kritik...deras chat service är ett skämt, enormt långa telefonköer och när jag väl kom fram blev behandlad som ett barn...chefer saknar namn och gömmer sig bakom 'lagen'.  Kort sagt - välj ett företag där du blir behandlad som en kund och inte ett nummer

1 af 5 (Ringe) rån
Anmeldelse offentliggjort 2017-02-01 15:03 af Daniel Salo

Vart var rånad på min telefon i natt av 2 jag känner. saken är polisanmäld. Ändå sägr dom att drulleförsäkringen inte täcker detta??? Dt var minte höra till drulle men ´visst teckanr jag en försäkring som kostar 500 per år för att det ska täcka sånt man inte gör med flit, som att tappa den i golvet...barnen spille mjök och jag blir rånad med anmälan och alltihop. Men dom vägrar, alltså gller den inte med rän ???? Så jävla arg på denna skräå till drulleförsäkring Ske äga upp dom eftersom man har 30 dagars öppet köp på försäkringen då har jag nästa en ny telefon igen. Men det är SKAMLIGT JÄVLA BETTENDE OCH OTREVLIGA ÄR DOM I SUPPORTEN. tYVÄRR ÄR DET BARA NEJ NEJ NEJ NEJ VAR MAN ÄN FRÅGAR OM. ni som handlat sista 30 dagarna åteställ förskringen. För blir telefonen blöt så kommer dom att säga tt inte inte tagit väl  han om den. tex om ett barn stötr ut ett glas tex. Då täcker den inte heller. Kostar 500 per telefon vi köpte 2. Har altid varit nöjd med elgiganten men inte är det klippt köper inte ett nå därifrån och ska berätta för att hur deras "drulleförsäkring" funkar. stöld står det att det inte gäller..men det fattar man ju dom som lämnar den överlallt. Men detta är ett RÅN dom v 2 st annars hade jag tagit honom men inte när dom fegar ut och måste vara flera som rånar.... Tack för ingenting alls jävla skitförsärking!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

5 af 5 (Fremragende) Great shopping - Elgiganten rocks!
Anmeldelse offentliggjort 2016-10-06 20:40 af Edgar Nagar

My experience with elgiganten.se is great, visited Megastore in HBG. Bought a laptop, but after few days i realized it's not fast enogh for my tasks. Just returned it and ordered better one - it was delivered on time. New laptop is just like Julia patiently described it and i will keep this one. To sum up: 1. Nice service and communication :+1:  2. On time :alarm_clock:  3. Very good price :heavy_dollar_sign: This is my preferred shop for electronics now!

1 af 5 (Ringe) Bedrövligt bemötande
Anmeldelse offentliggjort 2016-06-25 06:51 af Stina Persson

Igår, midsommarafton, besökte jag affären i Nordstan kl 12.30. Jag såg ingen övrig kund. Personalen var 4 stycken men ingen kunde hjälpa mig i köpet av fläkt, då man hade fullt upp att prata med varandra. Uruselt bemötande!!!! Ni har faktiskt ett serviceyrke.

Omdømme indeks Sweden

4.26 / 5 (+0% since yesterday)